Support

サポート

Off You Go Cameraの使い方や、よくある質問をご案内します。

よくある質問

撮った写真はどこに保存されますか?

撮影直後は写真ライブラリには入りません。その日の間、Off You Go Camera内のTemporary Stockに保存されます。

写真ライブラリにはいつ保存されますか?

親向けの写真選択画面で、残したい写真を選んで「保存する」を押したときです。

ストックはいつ消えますか?

同じ日の間はアプリを閉じても残ります。日付が変わると、前日のストックは自動的にクリアされます。

保存したら残りの写真も消えますか?

消えません。保存後も、その日の間は残りの写真を続けて確認できます。

写真一覧を開くには?

Camera画面の写真一覧ボタンを3秒間長押ししてください。保護者向けの写真選択画面が開きます。

無料でどこまで使えますか?

撮影自体は無料で枚数制限はありません。写真ライブラリへの保存は最初の10枚まで無料で、その後も1日1枚まで無料で保存できます。

保存枚数の制限を解除するには?

写真選択画面の「保存枚数の制限を解除」から買い切りで解除できます。Subscriptionではありません。

購入を復元するには?

「保存枚数の制限を解除」画面から「購入を復元」を選択します。

子どもが購入画面を開いてしまいませんか?

購入操作は撮影画面から分離されています。写真一覧はCamera画面のボタンを3秒間長押しして開くため、撮影中に購入画面が突然表示されることはありません。

標準Cameraの設定に影響しますか?

影響しません。Off You Go Camera内の設定は、通常使っているCamera Appの設定とは別です。

写真を保存できません

iPhoneの設定で、Off You Go Cameraの写真ライブラリへの追加権限が許可されているか確認してください。許可後も保存できない場合は、下記のメールアドレスへご連絡ください。

お問い合わせ

不具合の場合は、iPhone機種、iOSバージョン、Off You Go Cameraのバージョン、起きたことを書いてお送りください。お子さまの氏名や住所など、不要な個人情報は記載しないでください。

[email protected]